El mundo de internet es tan amplio, que es dificil estar al dìa en todo lo relacionado con la tecnologìa y còmo esta nos afecta, voy a compartir los artìculos interesantes que encontrè esta semana, para ayudar en el proceso de conocer mejor todo este nuevo mundo... · Multichannel vrs omnichannel o Los consumidores han cambiado su forma de comprar, ahora buscan mas opciones antes de llegar a la tienda. Comparan mas entre tiendas y compran la marca que prefieren luego de analizarlas. La reciente recesiòn forzò a los clientes a estar mas empoderados en sus decisiones de compra, las cadenas de venta al detalle deben entrenar mas a sus colaboradores que atienden a los clientes en el uso de la nueva tecnologìa, algunos retailers, como la tienda Maurices han hecho àreas especìficas en su piso de venta para ser mas sociales mientras se compra, ej. Salitas en los vestidores para revisar contenido social. o http://www.cnbc.com/id/46015294 · Ralph